1. บทนำ
ST99 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการเว็บไซต์และบริการออนไลน์ที่ st99.click เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความสำคัญและควรได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ST99 จัดการกับข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่ถูกเก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บในระหว่างที่คุณใช้บริการของ ST99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารใดก็ตาม
ST99 ยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลส่วนตัว เราจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใครทั้งสิ้น และจะใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น
การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการของ ST99 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการต่อไป
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ST99 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมลแอดเดรส หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
- ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
- ข้อมูลการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการฝากถอนเงิน
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมงานซัพพอร์ต อีเมล และการร้องเรียนต่างๆ
ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรุ่นซอฟต์แวร์
- ข้อมูลเครือข่าย: IP address ตำแหน่งโดยประมาณ และข้อมูลการเชื่อมต่อ
- คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ 5
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ วันเกิด เลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล เบอร์โทร | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | บัญชีธนาคาร TrueMoney | บังคับ |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติเดิมพัน ยอดชนะ/แพ้ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเทคนิค | IP อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ | อัตโนมัติ |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ST99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาของสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- การตลาด (ด้วยความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น
ST99 ยึดหลักการใช้ข้อมูลน้อยที่สุดที่จำเป็น เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ST99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนภายใต้เงื่อนไขที่ควบคุมอย่างเคร่งครัด
- ผู้ให้บริการระบบ: ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินการบนแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาเกม ทั้งหมดนี้ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ST99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฟอกเงิน: ในกรณีที่ตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัย เราอาจต้องรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ข้อสำคัญ: ST99 จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ในกรณีที่ต้องแบ่งปัน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในทุกที่ที่ทำได้
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ST99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์ม
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงส่วนที่มีปัญหา
- คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัวต่างๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางส่วนของ ST99
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
ST99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ST99 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit มาตรฐานสากล
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแปลงด้วยฟังก์ชัน hashing ชั้นสูง ไม่มีใครใน ST99 สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีได้
- การตรวจสอบระบบ 24/7: ทีมรักษาความปลอดภัยของ ST99 ตรวจสอบระบบตลอดเวลาเพื่อตรวจจับภัยคุกคามและตอบสนองอย่างรวดเร็ว
- การทดสอบช่องโหว่: เราทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
แม้ ST99 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
ST99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายซึ่งโดยทั่วไปอยู่ที่ 5–7 ปีหลังธุรกรรม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามกฎระเบียบต่อต้านการฟอกเงินซึ่งกำหนดระยะเวลาขั้นต่ำ
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บจะถูกลบอย่างปลอดภัยภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี
หลังพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกทำลายอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนได้อีก
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก ST99 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ ST99 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านทีมงาน ST99
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น เพื่อการตลาดตรง
สิทธิ์ในการส่งข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ขอจำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณีในขณะที่ข้อพิพาทกำลังได้รับการแก้ไข
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ ST99 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
ST99 ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด เรามีระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
หาก ST99 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนกับ ST99 กรุณาแจ้งทีมงานด่วน
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการ ST99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีดังกล่าว ST99 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้
- ผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ ST99 กำหนด
- มีการทำสัญญารักษาความลับและการปกป้องข้อมูลระหว่าง ST99 และผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- การโอนข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ST99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งาน ST99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
แนะนำให้สมาชิก ST99 ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ST99 ที่รับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
- อีเมล: support@st99.click
- ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ ST99 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบสนอง: เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ
ST99 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของ ST99